Направить обращение

Направить обращение можно на электронную почту ombiz@dvinaland.ru, а также отправить письмом или принести лично по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Выучейского, д. 18, каб. 108.

При отправке сообщения по электронной почте, в теле письма указывается:

• ФИО отправителя и наименование организации;
• Контактная информация;
• Суть предложения, заявления, жалобы

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов. Рекомендуем на следующий рабочий день позвонить в аппарат уполномоченного при Губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей и подтвердить получение электронного письма с обращением по номеру телефона: (8182) 65-09-75.

Рекомендуемая форма обращения cкачать форму жалобы

Схема работы с жалобой, поступившей в адрес бизнес-уполномоченного:

• В течение 10 дней с даты поступления жалобы, уполномоченный принимает решение о принятии жалобы к рассмотрению или об отказе в ее принятии к рассмотрению, о чем уведомляет заявителя в течение 3 дней.
• Принятая уполномоченным к рассмотрению жалоба субъекта предпринимательской деятельности по вопросам защиты их прав и законных интересов рассматривается им в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.
• В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, уполномоченный вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
• Раз в два месяца уполномоченный дает заявителю ответ о результатах рассмотрения жалобы (в соответствии с федеральным законом от 07.05.2013 №78-ФЗ).
• Схема работы с жалобой - открыть.